Política de Envio – Home World

Envio Internacional

Na Home World, trabalhamos com fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados, localizados na Europa, Estados Unidos e Ásia, garantindo acesso a produtos inovadores e de alta qualidade.

Todos os pedidos são enviados diretamente ao endereço informado no momento da compra.

Prazos de Processamento e Entrega

• Processamento do pedido: até 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Prazo de entrega estimado: de 10 a 25 dias úteis após a postagem.

Os prazos podem variar de acordo com a localidade, logística da transportadora e eventuais processos alfandegários.

Pagamentos via boleto bancário podem levar de 1 a 5 dias úteis para confirmação.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento gratuito, enviado automaticamente por e-mail após o envio.

• O código será disponibilizado entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• As atualizações no sistema podem levar alguns dias para aparecer após a postagem.

O cliente poderá acompanhar o pedido diretamente na página de rastreamento da Home World ou no site dos Correios.

Possíveis Atrasos

Embora a maioria das entregas ocorra dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

• Fiscalizações alfandegárias
• Greves ou paralisações logísticas
• Períodos de alta demanda
• Feriados nacionais e internacionais

Nesses casos, a Home World prestará todo o suporte necessário ao cliente.

Garantia de Entrega

A Home World garante a entrega de todos os pedidos.

Caso ocorra extravio ou perda confirmada, o cliente poderá optar por:

• Reenvio do produto sem custo adicional, ou
• Reembolso integral do valor pago

Se o pedido não for entregue dentro de um prazo máximo razoável, o cliente poderá entrar em contato para análise e solução do caso.

Envios Separados

Em alguns casos, os produtos podem ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade em diferentes centros logísticos.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso seja identificado erro no endereço, recomendamos entrar em contato o mais rápido possível para tentativa de correção antes do envio.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima ou retornar ao centro logístico.

Nessa situação, nossa equipe auxiliará na melhor solução para o cliente.

Taxas e Impostos

Todos os custos exibidos no momento da compra são finais.

Caso haja qualquer taxa adicional, a responsabilidade será da Home World, sem custos extras para o cliente.

Suporte ao Cliente

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe está disponível para ajudar durante todo o processo de entrega.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.